Ensino superior em tecnologia da informação, ciência da computação e áreas correlatas 

Experiência comprovada na função 

Domínio na administração de itens para atendimento a demandas especificas das áreas denegócios (backlog) 

Domínio na administração de processos para atendimento de chamados de sistemas 

Conhecimento de ferramentas Lean (ex.: six sigma, poka-yoke, kaizen) 

Conhecimento quanto aos processos das áreas que utilizam o sistema ERP

Conhecimento quanto a integração entre os módulos e com outros sistemas 

Domínio sobre a estrutura tecnológica do sistema ERP.