Candidata AI
Auxiliar de Suporte ao Cliente (Contabilidade Digital)
Projeto Conecta
CLT
Híbrido
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
50 horas semanais
Habilidades
- Atendimento
- Gestão de Equipe
Descrição
Responsabilidades:
- Coordenar as atividades da equipe e garantir a execução dos trabalhos dentro do padrão de qualidade da franquia e no prazo acordado com cliente;
- Acompanhar e checar os procedimentos e trabalhos relacionados a lavanderia e passadoria, orientando os colaboradores;
- Coordenar e apoiar os processos relacionados ao Delivery;
- Realizar o cadastro completo das informações dos clientes e das peças, no sistema;
- Separar, diariamente, as peças destinadas para passadoria, colocando na arara de cada passadeira;
- Realizar a inspeção detalhada de cada peça após os procedimentos de limpeza e passadoria, garantindo a qualidade dos serviços prestados;
- Solicitar e acompanhar trabalhos das peças que estejam fora do padrão de qualidade OMO Lavanderia;
- Apoiar e realizar os processos relacionados ao serviço de express (lavar, secar, dobrar e embalar);
- Entregar as peças aos clientes que vieram buscá-las, com cordialidade e transparência em relação aos processos e resultados;
- Abrir e/ou fechar a lavanderia e o Caixa;
- Manter as áreas de trabalho e a loja limpa e organizada e zelar pela conservação dos equipamentos;
- Fazer gestão dos insumos e produtos relacionados ao funcionamento da lavanderia.
Requisitos:
- Ensino superior em administração ou áreas afins;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência com gestão de equipe;
- Ter trabalhado em lavanderia ou no segmento de confecção e roupas em geral será um diferencial.