O que esperamos desse perfil na prática

Buscamos alguém que vá além do apoio administrativo tradicional.

Queremos uma pessoa que realmente ajude a colocar ordem na operação, mantenha informações claras e atualizadas, dê visibilidade para a liderança e fortaleça nossos ritos de governança.

Se você gosta de ser o ponto que conecta, organiza, acompanha, cobra, estrutura e dá fluidez ao dia a dia — é você que queremos no time!

Principais responsabilidades

• Acompanhar e controlar demandas operacionais do dia a dia.
• Manter atualizados controles, bases, documentos, status reports, cronogramas e indicadores.
• Gerenciar prazos, pendências, prioridades e planos de ação.
• Triar, registrar e organizar demandas garantindo rastreabilidade e visibilidade do fluxo.
• Preparar materiais para reuniões, fóruns e ritos de governança.
• Registrar atas, decisões, encaminhamentos e acompanhar desdobramentos.
• Apoiar padronizações de processos, documentos e rotinas administrativas.
• Consolidar informações gerenciais para a liderança.
• Monitorar indicadores, identificar riscos e sinalizar desvios.
• Fazer interface com áreas internas, stakeholders, fornecedores e liderança.
• Contribuir para a construção de dashboards, relatórios executivos e visões gerenciais.
• Promover melhoria contínua dos processos e modelos de governança.
• Garantir organização documental e histórico de decisões da operação.

Requisitos

• Superior completo ou cursando: Administração, TI, Engenharia, Processos Gerenciais, Gestão Empresarial ou correlatas.
• Experiência com rotinas operacionais ou administrativas em TI, BPO, PMO ou áreas de suporte.
• Organização e capacidade de acompanhar múltiplas frentes simultâneas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Excel e PowerPoint intermediário.
• Facilidade para consolidar informações e interagir com diferentes áreas e níveis.

Diferenciais que contam pontos

• Experiência com governança de TI, PMO, VMO, gestão de serviços ou BPO.
• Conhecimento em SLAs, indicadores, workflows, planos de ação e cadências de gestão.
• Vivência com ferramentas como: Power BI, SharePoint, Planner, Jira, ServiceNow, Monday, entre outras.
• Noções de melhoria contínua, gestão documental e acompanhamento de performance.
• Experiência em materiais executivos e reports gerenciais.
• Conhecimento em linguagens de programação (diferencial).

Competências comportamentais esperadas

• Organização forte
• Senso de prioridade
• Disciplina de acompanhamento
• Atenção a detalhes
• Boa comunicação
• Proatividade
• Capacidade analítica
• Senso de responsabilidade

Local e Modelo

• Local: São Bernardo do Campo - SP
• Modelo: Presencial