Atendente de suporte N1
PeoplePlan
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
44 horas semanais
Benefícios
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Previdência Privada
- Convênio Farmácia
- Cesta Básica
- Refeição no Local
- Seguro de Vida
Habilidades
- Gestão de Equipe
- Inglês Avançado
- Atendimento a Clientes Indústrias B2B
- ERP
- Excel Avançado
- Desejável Power BI
Descrição
Gerir a base de cliente - referente ao ORDER ENTRY "Entrada de Ordens".
Gerir a demanda de clientes nacionais e internacionais "sisters".
Liderar temas de melhoria contínua do atendimento ao cliente com times multifuncionais (Logística, vendas, financeiro, PCM, desenvolvimento).
Gerir equipes.
Definir e mensurar resultados KPI's.
Analisar contratos.
Assegurar o cumprimentos dos prazos de entrega, assim como alternativas em casos de desvios.
Assegurar o cumprimento do plano de vendas.