Consultor Sênior ERP - OM/TAX/FDG - SCM
Ataway do Brasil
Pessoa Jurídica
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
44 horas semanais
Benefícios
- Assistência Médica e Odontológica
- Vale Refeição
- Vale Transporte ou estacionamento com desconto
Habilidades
- Análise Crítica
- Comunicação
- Escuta Ativa
- Planejamento
Descrição
Esta é uma oportunidade para você, que já faz parte da Vale Vitória e está em busca de desenvolvimento e novos desafios profissionais. Estamos em busca de alguém comprometido com o nosso futuro, alinhado aos nossos valores, e que queira contribuir com seu talento e dedicação.
Se você é essa pessoa e quer crescer conosco, talvez essa vaga seja para você! Aproveite essa chance de dar um próximo passo em sua carreira conosco.
Seguem detalhes da posição:
- Atuar na gestão da equipe de cobrança (atendimento e backoffice), fazendo o acompanhamento do volume de trabalho, produtividade e gráfico.
- Alinhar os procedimentos com a equipe, esclarecendo dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Assumir ligações de solicitações que não foram atendidas e acompanhar relatórios dos indicadores.
- Aplica feedbacks, controlar calendário de férias, acompanhar e corrigir marcações de ponto.
- Acompanhar e controlar os títulos que estão sendo enviados para Cartório/Serasa/ SPC, anotando no histórico do cliente, garantindo que o envio para os órgãos está dentro do prazo e dos procedimentos.
- Elaborar relatórios e apresentações para o representante do cliente.
Para participar do processo você precisa:
- Ensino superior completo;
- Ter conhecimento do Pacote Office para controles e relatórios da área;
- Experiência na gestão de operação de call center ativa, cobrança ou vendas
Outras informações:
- Contratação CLT;
- Trabalhará de segunda a sexta, das 8h às 17h48;
- Local de trabalho: Alphaville - Barueri.