*Atividades*

• Apoio no atendimento por telefone, e-mail, chat ou presencial;

• Encaminhamento de solicitações aos setores responsáveis;

• Registro de chamados ou reclamações em sistemas internos.

• Acompanhamento de prazos e retorno ao cliente sobre andamento de demandas;

• Organização de informações para melhoria do atendimento;

• Apoio em ações de pós-venda e satisfação do cliente.

*Requisitos*

• Experiência em atendimento;

• Familiaridade com plataformas de CRM;

• Ter boa comunicação e relacionamento interpessoal;

• Ter habilidade de negociação e cumprimento de prazos;

• Focado e responsável;

• Disciplina em administração de agenda;

*Formação*

• Ensino médio completo ou superior cursando/completo Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Administração.

*Diferencial:*

• Ter conhecimentos de informática, como o Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint)