Analista de Experiência com o Cliente
VOA Hotéis
Nova
Rio de Janeiro - Rio de Janerio
Publicada há 6 horas
Regime de contratação
Pessoa Jurídica
Modelo de trabalho
Híbrido
Carga horária
40 horas semanais
Descrição
Somos a VOA Hotéis, uma startup que nasceu com o sonho de profissionalizar e orientar o hoteleiro independente do Brasil.
A Voa Hotéis possui vagas para a área de Operações.
Já imaginou fazer parte de uma startup que está revolucionando a hotelaria no Brasil? Aqui na VOA Hotéis, somos movidos pelo desafio e queremos você no nosso time!
Se você curte um ambiente dinâmico, acelerado e cheio de aprendizado, essa vaga é para você.
Dia-a-dia:
- Promover reuniões estratégicas com os hoteleiros;
- Acompanhamento dos hotéis em implantação;
- Suporte sistêmico ao hoteleiro via mensagens e ligações;
- Realocação em caso de overbooking;
- Gestão da carteira de hotéis;
- Criação da página do Hotel no site VOA e textos descritivos;
- Implantação de canais de vendas;
- Reversão de churn.
Tem que ter:
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Perfil analítico e detalhista;
- Excel Intermediário;
- Habilidade de Negociação;
- Foco no Resultado;
- Proatividade;
- Espírito de Dono;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Trabalho em equipe.
Seria legal se você tivesse (diferenciais):
- Conhecimento de Channel Manager;
- Conhecimento de PMS;
- Experiência comercial;
- Experiência em Hotelaria e Turismo de pelo menos 6 meses.
Benefícios:
- Vale Refeição;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- TotalPass;
- Descontos com parceiros da Swile;
- Day Off (Aniversário);
- Modelo Híbrido.
Na VOA você vai:
- Fazer parte de um projeto impactante que impacta a vida de hoteleiros;
- Trabalhar em um ambiente descontraído que não se prende à hierarquia tradicional;
- Conhecer e trabalhar com tecnologias novadoras e as mais recentes do mercado.
Curtiu? Então vem com a gente nessa jornada!