@ Técnico de Suporte ao Usuário de TI – Nível Sênior
Qualificar TI
Nova
PCD
Brasília - DF
Publicada há 20 horas
Regime de contratação
Não Informado
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
Atribuições:
- Atendimento de 2º nível aos usuários de TIC.
- Solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e sistemas corporativos.
- Apoiar usuários na utilização de sistemas internos.
- Configurar e manter estações de trabalho, impressoras e demais periféricos.
Qualificações e Experiências Requisitadas:
- Ensino superior completo em qualquer área.
- Experiência mínima de 5 anos em suporte técnico a usuários de TIC.
- ITIL Foundation v3 ou superior válida.
- Conhecimentos em ferramentas de ticket (GLPI, OTRS, etc).
- Experiência em ambientes acadêmicos.