Analista de Suporte Jr.
Consigaz
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
O grupo Consigaz é uma empresa nacional, com mais de 40 anos de mercado e 1200 colaboradores presentes em 8 estados. Somos uma empresa diversa, inclusiva e com olhar em inovação e meio ambiente. Respeitamos e nos preocupamos com nossos colaboradores.
Atuamos com a prestação de um serviço essencial para nossa sociedade: a distribuição de gás GLP.
O propósito que nos move de forma incansável é “Ser a energia para todos”. Nossa cultura de trabalho é de estar presente sempre e quando o nosso cliente precisar!
Estamos buscando profissionais que possam fazer parte da nossa equipe e, assim, contribuir com nosso propósito.
Se você se identifica com os nossos valores (Responsabilidade, Flexibilidade e Agilidade, Inovação, Respeito Humano, Sustentabilidade e Qualidade e Segurança) venha fazer parte do nosso time!
Ficaremos muito felizes em receber sua inscrição e conhecer um pouco mais da sua carreira e trajetória.
Seguem detalhes da posição:
Realizar atendimento de primeiro nível aos chamados dos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware, software e conectividade. Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais Windows 10 e Windows 11, além do pacote Microsoft 365 e demais aplicações corporativas.
Prestar suporte à infraestrutura de rede cabeada e Wi-Fi, impressoras e periféricos, bem como realizar manutenção preventiva e corretiva em desktops e notebooks. Administrar contas de usuários no Active Directory e Microsoft 365, incluindo criação, desbloqueio e redefinição de senhas.
Auxiliar na configuração básica de políticas de firewall e no monitoramento de soluções de segurança, como antivírus com EDR. Entrar em contato com fornecedores para abertura de chamados relacionados a links de comunicação e serviços terceirizados. Quando necessário, realizar atendimento presencial em unidades do grupo e manter a documentação dos procedimentos e registros de atendimento em ferramenta de ITSM, garantindo conformidade com os SLAs.
Requisitos:
• Ensino superior cursando: O curso deve estar relacionado a Tecnologia da Informação;
• Experiência na área de suporte infraestrutura,tendo atuado com Plataforma Windows e Windows Server;
• Possuir CNH categobia B, válida.
Outras informações:
• Remuneração composta por salário base + 30% de periculosidade;
• Segunda a Sexta das 08h00 às 17h48 com plantões aos sabádos;
Conhecimentos e Habilidades Necessários:
• Necessário conhecimentos no Sistema Operacional Windows 7/10 e Microsoft Office.
Noções em Active Directory, redes de computadores e cabeamento estruturado, manutenção de computadores.