ATIVIDADES

● Analisar logs de sistema e utilizar ferramentas de diagnóstico para identificar e corrigir falhas;

● Receber e gerenciar chamados escalonados pelo nível I;

● Escalonar problemas críticos, quando necessário;

● Assistir na configuração, instalação e manutenção de sistemas e aplicações;

● Realizar manutenções preventivas em sistemas e redes para evitar falhas e problemas futuros;

● Documentar procedimentos de solução de problemas e criar manuais de usuário;

● Participar de sessões de formação contínua para aprimorar as habilidades técnicas e manter-se atualizado com as novas tecnologias;

● Colaborar com fornecedores e terceiros para resolver problemas relacionados a produtos e serviços de TI;

● Realizar demais atividades correlatas a serem definidas pelo CONTRATANTE.

FORMAÇÃO

Possuir diploma de conclusão de curso de graduação em nível superior em qualquer área de Tecnologia da Informação (ou área correlata), fornecido por instituição de ensino superior reconhecida pelo Ministério da Educação, ou diploma de curso de graduação de nível superior em qualquer área de formação acompanhado de especialização na área de Tecnologia da Informação.

EXPERIÊNCIA

No mínimo 1 ano de experiência com redes de computadores e/ou sistemas operacionais linux e windows server e/ou dispositivos de armazenamento (storages) e/ou hiper convergência e/ou servidores racks e blades e/ou virtualização e/ou VMware e/ou Nutanix.