Se você é apaixonado por otimizar processos e quer fazer parte de um time que busca continuamente a excelência no atendimento B2B, essa vaga é para você! Como Analista de Processo Júnior, sua missão será mapear, analisar e aprimorar os processos de atendimento aos nossos clientes B2B, garantindo eficiência e a melhor experiência possível.

Diversidade e Inclusão: Na Recovery, acreditamos que a diversidade fortalece nossa equipe e estamos comprometidos em criar um ambiente mais inclusivo. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência, e todos os candidatos são bem-vindos!

O que seria bacana você ter:

· Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas afins.

· Conhecimento em Processos: Familiaridade com mapeamento de processos, especialmente utilizando BPMN.

· Análise de Dados: Habilidade em interpretar e manipular dados, com domínio de ferramentas como Excel.

· Comunicação e Didática: Boa capacidade de comunicação verbal e escrita, além de habilidade para transmitir conhecimento de forma clara e didática.

· Trabalho em Equipe: Facilidade para colaborar com diferentes áreas e contribuir para um ambiente de trabalho produtivo.

· Proatividade e Aprendizado Contínuo: Perfil dinâmico, com iniciativa para resolver problemas e disposição para adquirir novos conhecimentos.

O que você terá que fazer:

· Mapear, executar e documentar os processos de atendimento B2B, sempre com uma mentalidade de melhoria contínua.

· Coletar e analisar dados para identificar ineficiências e propor soluções.

· Colaborar com equipes multidisciplinares para implementar mudanças nos processos.

· Apoiar na criação de materiais de treinamento e na capacitação da equipe para as novas práticas.

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Para fechar com chave de ouro, será considerado um diferencial:

· Experiência anterior em atendimento B2B.

· Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma).

· Experiência com ferramentas de automação de processos.

O que oferecemos de principais benefícios para os nossos RecLovers:

· Vale Alimentação ou refeição no valor de R$1.260 por mês, inclusive no mês das suas férias;

· Assistência médica e odontológica estendida aos dependentes;

· Participação nos Lucros e Resultados;

· Seguro de vida.

Quer saber o que mais temos de legal por aqui? Dá uma olhada!

· Estimulamos que o nosso time esteja sempre em movimento, para isso temos por aqui o Well Hub;

· Day off no mês do seu aniversário e sorteio de vale presente para os aniversariantes do mês;

· Nas sextas-feiras o nosso o expediente se encerra as 16h;

· Vestimenta Casual (todos os dias): aqui você pode ser quem é! ;)

· Disponibilizamos frutas no escritório;

· Por aqui gostamos de celebrar os bons momentos, por isso temos Happy Hour com a galera no escritório 1x no mês com chopp e comidinhas;

· Auxílio Internet de R$ 100,00 – Disponibilizado mensalmente;

· Somos uma empresa cidadã! Licença maternidade e paternidade estendida para nossos Reclovers: 6 meses para mamães e 20 dias para os papais;

· Auxílio-creche para as mamães;

· Fique OK – Programa de apoio social para orientações através de profissionais como: psicólogo, assistente social, advogado, nutricionista, consultor financeiro, consultor pet, fisioterapeuta e personal trainer;

· Estamos trabalhando em modelo híbrido e nosso escritório fica no coração de São Paulo, a Avenida Paulista!

Quer ser parte do nosso time? Vem, todos juntos fazemos a diferença!