Estamos em busca de um(a) Analista de Multicanal para integrar o time da Farma Conde, com foco em performance comercial, relacionamento com clientes e excelência em operação de canais digitais. O profissional será responsável por atuar com marketplaces, atendimento ao cliente, funil de vendas e gestão de indicadores, contribuindo diretamente para o crescimento dos canais de vendas online da rede.
Responsabilidades
Gerenciar e acompanhar vendas nos marketplaces (iFood, Rappi, Mercado Livre, Amazon)
Realizar atendimento ao cliente, garantindo uma jornada fluida e resolutiva
Gerenciar leads e oportunidades no funil de vendas, com foco em conversão
Manter e atualizar dashboards operacionais e de performance
Acompanhar e reportar KPIs multicanais
Apoiar em rotinas administrativas e fluxos de integração com parceiros
Atuar junto ao time comercial e de marketing com visão analítica
Requisitos
Ensino superior completo em Administração, Marketing ou Engenharia de Produção
Experiência anterior com marketplaces e atividades administrativas
Excel intermediário (tabelas dinâmicas, fórmulas, análises de dados)
Habilidades desejadas
Boa comunicação verbal e escrita
Capacidade de negociação e persuasão
Perfil organizado, analítico e proativo
Familiaridade com ferramentas de CRM e plataformas de marketplace
Diferenciais
Vivência com ferramentas como Vtex, GA, RD, PowerBI ou similares
Experiência em squads multicanal ou e-commerce farmacêutico
