Vaga: Auxiliar Administrativo/PCD - Atendimento 

Salário: R$ 1.579,64

Benefícios: Vale Transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida e Ticket Alimentação.

Horário de trabalho: Segunda-feira à Sexta-feira das 08h às 12h e das 14h às 18h e aos Sábados das 08h às 12h

Escolaridade: Ensino médio completo. 

Cursos Complementares: Atendimento ao público, Noções de rotinas administrativas e hospitalares. Atualização e conferência de dados cadastrais. Agendamento de consultas e procedimentos. Organização de documentos e prontuários. Conhecimento básico em informática (pacote Office, sistemas de gestão hospitalar). Pacote Office (Word; Exce; Teams; Outlook; PowerPoint).

Desejável: Curso técnico ou superior em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas. Experiência com atendimento domiciliar ou serviços de saúde. Conhecimento em regulação de serviços de saúde (ANS, SUS). Noções de logística para agendamento de visitas domiciliares. Familiaridade com prontuários eletrônicos e sigilo de informações médicas. Uso de sistemas de informação (como MV, Piramide; PING; Tasy, PEP – se aplicável). Prontuário eletrônico e sigilo de informações (LGPD).

Principais Atividades: Atendimento ao Público Realizar atendimento telefônico e presencial a pacientes e familiares. Dar suporte às equipes de enfermagem, fisioterapia e demais profissionais envolvidos no atendimento domiciliar. Gestão de Documentos e Informações Organizar e manter atualizados os arquivos físicos e digitais do setor. Receber, conferir e encaminhar documentos e solicitações. Realizar lançamentos e atualizações em sistemas hospitalares. Garantir o cumprimento de prazos e rotinas administrativas conforme protocolos internos. Assistência e Acompanhamento Auxiliar na visitas domicilar para atender serviços administrativos; auxiliar nas demandas administrativas para atender a equipe multidiciplinar. Controle de Agendas e Logística Controlar agendas de visitas domiciliares e profissionais da saúde. Relatórios e Indicadores Apoiar na elaboração de relatórios administrativos e indicadores do setor. Gestão de Materiais Organizar e auxiliar nas solicitações e gestão de materiais e suprimentos Garantir o cumprimento de prazos e rotinas administrativas conforme protocolos internos. Operação e Suporte Técnico Manusear sistemas administrativos e de gestão, e outros necessários para controle e organização das informações. Acompanhar necessidades operacionais, solucionando eventuais falhas técnicas relacionadas à execução das tarefas. Operar equipamentos necessários à execução de atividades afins. Realizar serviços de lançamento e monitoramento de notas fiscais e contratos no sistema Pirâmide. Criar e monitorar processos administrativos no sistema PING. Conformidade e Segurança Zelar pelo cumprimento das disposições regulamentares internas e da legislação vigente. Acompanhar o processamento das atividades e verificar as condições de higiene e segurança do trabalho, assegurando a normalidade dos serviços planejados e organziados. Orientação e Troca de Informações Receber orientação do seu superior imediato, trocando informações sobre as atividades e as ocorrências, para assegurar a confiabilidade ao trabalho; Informar à supervisora sobre o andamento dos trabalhos e resultados alcançados, por meio de relatórios ou reuniões. Outras Atividades Desempenhar outras atividades similares às previstas para o cargo e exigências da Cooperativa.

Competências/Atitudes necessárias: Encanta o Cliente; Gerência Emoções (Inteligência Emocional); Gera Resultados (Foco no Resultados); Coopera para Crescer (Cooperação); Busca a Excelência (aprendizado contínuo e inovação); Engajamento e Sentimento de Pertencimento; Comunicação e Compartilhamento