Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! 

 

O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos. 

 

No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.

Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One, onde você será encarreirado como Especialista, sendo o principal conhecedor da sua área. 

SELECT ONE

Aqui, seu papel será:

• Responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, com renda de R$7.000,00 a R$15.000,00 ou investimento de R$100.000,00 a R$300.000,00 garantindo uma experiência digital premium com foco em conveniência, eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. Neste modelo existe uma atuação de até 1500 clientes. 

Principais Responsailidades:

• Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app);   
• Atualizar clientes no portfólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento;   
• Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade;   
• Coletar e atualizar dados;   
• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander;   
• Resolver demandas remotamente.

Competências Comportamentais e Técnicas:

• Conhecimento avançado de experiência do cliente;   
• Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais.

Formações/Certificações:

• CPA 10 (obrigatório);
• Experiência aplicável em atendimento remoto;   
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros.

SELECT HIGH

Aqui, seu papel será:

• Profissional de alta sensibilidade, por atender clientes de alta renda, com renda acima de R$15.000,00 e investimentos acima de R$300.000,00, com perfil patrimonial com atendimento exclusivo, consultoria financeira personalizada, foco em gestão patrimonial e sucessão.  

Principais Responsailidades:

•  Administrar e rentabilizar a carteira de clientes Pessoa Física Alta Renda média de 700/800 clientes na carteira;
• Conquistar novos clientes com o objetivo de aumentar sua carteira junto ao mercado, por meio da oferta e venda de produtos e/ou serviços para clientes do segmento Alta Renda;
• Fazer gestão de riscos de sua carteira, prezando pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores;
•  Acompanhar as mudanças do mercado financeiro para sugerir o melhor serviço ou produto de acordo com a necessidade do cliente;
• Atuar de forma consultiva e personalizada, garantindo a melhor experiência e orientação ao cliente.

Competências Comportamentais e Técnicas:

• Sólido conhecimento do mercado financeiro, produtos estruturados e gestão patrimonial; 
• Capacidade de negociação recomendar soluções personalizadas; 
• Garantir fidelização, capacidade de interpretar cenários econômicos; 
• Discrição, confiabilidade e habilidade de comunicação em alto nível. 

Formações/Certificações:

• Graduação completa (mas se tiver pós-graduação, melhor ainda!);
• Certificação CPA 20 – ANBIMA (mas se tiver CEA, melhor ainda!);
• Vivência com Pacote Office;
• Conhecimento em produtos de investimentos;.

SELECT ULTRA HIGH

Aqui, seu papel será:

• Profissional de alta sensibilidade, por atender clientes com renda acima de R$50.000,00 ou investimento acima de 3 milhões, com o perfil patrimonial com atendimento exclusivo, consultoria financeira personalizada, foco em gestão patrimonial e sucessão.  

Principais Responsailidades:

• Atuar como consultor financeiro, alternando assessoria completa e personalizada; 
• Desenvolver estratégias de rentabilidade, proteção e diversificação patrimonial; 
• Desenvolver operações do portfólio e revisão de performance financeira; 
• Soluções personalizadas; 
• Garantir fidelização e experiência diferenciada. 

Competências Comportamentais e Técnicas:

• Sólido conhecimento do mercado financeiro, produtos estruturados e gestão patrimonial; 
• Capacidade de negociação recomendar soluções personalizadas; 
• Garantir fidelização, capacidade de interpretar cenários econômicos; 
• Discrição, confiabilidade e habilidade de comunicação em alto nível. 

Formações/Certificações:

• CEA obrigatório e  CFP desejável; 
• Desejável especialização ou MBA em finanças, mercado de capitais ou gestão patrimonial; 
• Diferencial de experiência com clientes de alta renda ou Private. 

Se isso te chama, se candidate nessa vaga!