VAGA: GERENTE DE SERVIÇOS – CONCESSIONÁRIA DE MÁQUINAS AGRÍCOLAS

Estamos em busca de um(a) Gerente de Serviços para liderar a área de manutenção e pós-vendas, garantindo excelência operacional, alto nível de atendimento ao cliente e gestão estratégica das equipes técnicas.

Principais responsabilidades

• Gerenciar a operação da área de serviços em todas as unidades da concessionária
• Coordenar equipes técnicas e administrativas
• Planejar e controlar orçamento anual e mensal da área
• Integrar oficina, peças e áreas administrativas para otimização de processos
• Garantir qualidade nos serviços, cumprimento de prazos e satisfação dos clientes
• Supervisionar pré-entrega de equipamentos, garantias e programas de melhoria de produtos
• Gerenciar fornecedores e serviços terceirizados
• Atuar na resolução de reclamações de clientes
• Desenvolver, motivar e avaliar equipes
• Elaborar relatórios de desempenho e eficiência da oficina

Requisitos técnicos

• Conhecimento em equipamentos agrícolas e suas aplicações
• Conhecimento em tecnologias do agro (GPS, AMS, informática)
• Experiência em manutenção e reparo de máquinas e implementos
• Habilidades em liderança, comunicação, negociação e organização

Competências comportamentais

• Forte orientação ao cliente e a resultados
• Liderança e desenvolvimento de equipes
• Organização, responsabilidade e comprometimento
• Adaptabilidade e foco em melhoria contínua

Formação e experiência

• Ensino superior completo (área exatas ou humanas)
• Pós-graduação será um diferencial
• Experiência mínima de 5 anos na área