Vaga: Analista de Governança de TI Júnior

Você é apaixonado(a) por organização, processos e tecnologia? Quer iniciar ou acelerar sua carreira em Governança de TI atuando em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados? Então essa oportunidade é para você!

Buscamos uma pessoa analítica, proativa e com vontade de aprender para fortalecer nossas práticas de governança, garantindo eficiência, conformidade e melhoria contínua dos nossos serviços de TI.

Seus principais desafios:

• Apoiar na implementação e manutenção de frameworks de Governança de TI, como ITIL 4 Foundation, garantindo aderência às melhores práticas.
• Participar da elaboração, revisão e atualização de políticas, processos e procedimentos de TI.
• Coletar, consolidar e analisar métricas e indicadores (KPIs e SLAs), contribuindo para relatórios estratégicos de governança.
• Apoiar a gestão de riscos de TI, desde a identificação até o acompanhamento de planos de mitigação.
• Contribuir na preparação e acompanhamento de auditorias internas e externas.
• Monitorar o ciclo de vida de ativos de TI e licenças de software, assegurando conformidade contratual e legal.
• Apoiar processos de Gestão de Mudanças e melhoria contínua dos serviços.

O que buscamos:

• Ensino superior completo ou em andamento em TI, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em frameworks de Governança de TI, como ITIL 4 Foundation.
• Experiência prévia (estágio ou júnior) com documentação de processos e relatórios técnicos.
• Noções de ferramentas ITSM como ServiceNow ou Jira Service Management.
• Habilidade com análise de dados utilizando Microsoft Excel e/ou Microsoft Power BI.
• Desejável certificação ITIL 4 Foundation.

Competências que fazem a diferença:

• Conhecimento em ITIL v4
• Gestão de Indicadores (KPIs e SLAs)
• Gestão de Mudanças
• Ferramentas ITSM
• Excel Avançado
• Power BI
• Organização, atenção a detalhes e visão analítica
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe

O que você vai encontrar aqui:

• Ambiente colaborativo e focado em aprendizado contínuo
• Oportunidade de desenvolvimento técnico e crescimento profissional
• Contato direto com boas práticas e padrões de mercado
• Participação ativa em projetos estratégicos de TI

Se você quer evoluir na área de Governança de TI e fazer parte de um time que valoriza processos, dados e inovação, venha construir essa jornada com a gente!