O Eliá Spa é uma das principais redes de Spas Urbanos da América Latina, oferecendo experiências de bem-estar e estética de excelência.

Atuação em Brasília/DF

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Área Técnica em Spa, altamente organizado(a), com visão estratégica e capacidade de liderança, para atuar na gestão da equipe técnica operacional em serviços de massoterapia , garantindo a qualidade dos procedimentos e o uso eficiente de recursos e insumos.

Esse(a) profissional será responsável por liderar equipes técnicas, monitorar padrões de execução, controlar estoques e garantir a excelência no atendimento ao cliente final, além de promover a melhoria contínua dos processos operacionais.

Obs: Esse vaga não se assemelha a supervisão logística ou áreas correlatas.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe técnica operacional no cumprimento dos procedimentos e padrões estabelecidos.
• Implementar e acompanhar os POPs (Procedimentos Operacionais Padrão).
• Gerenciar o controle de insumos e materiais, incluindo inventário, validade e reposição.
• Realizar o planejamento de escalas, acompanhamento de desempenho e capacitação técnica da equipe.
• Garantir o cumprimento de normas de higiene, segurança e regulamentações aplicáveis (ex: ANVISA).
• Monitorar indicadores de qualidade e produtividade da operação.
• Apoiar na padronização dos serviços e na resolução de não conformidades técnicas.
• Realizar interface com áreas administrativas, de compras e atendimento ao cliente.
• Elaborar relatórios técnicos e operacionais para a gestão.

Requisitos

Formação

• Ensino Técnico ou Superior em áreas como Administração, Logística, Gestão de Serviços, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.

Experiência

• Experiência anterior em supervisão técnica, operacional ou logística, preferencialmente no setor de prestação de serviços.

Conhecimentos Técnicos

• Controle de estoque e logística de insumos
• Procedimentos operacionais e de qualidade
• Gestão de equipes técnicas
• Pacote Office (principalmente Excel ou Google Sheets)
• Sistemas de controle operacional ou ERP (desejável)

Habilidades Comportamentais

• Liderança e gestão de pessoas
• Organização e planejamento
• Comunicação clara e assertiva
• Foco em resultados e resolução de problemas
• Proatividade e atenção aos detalhes