Responsabilidades 

• Monitorar sistemas e redes, identificando e reportando eventos críticos.
• Executar procedimentos de escalonamento conforme políticas internas.
• Gerar relatórios de desempenho e disponibilidade dos serviços.
• Acompanhar a resolução de incidentes, garantindo o cumprimento de SLAs.
• Colaborar na criação e atualização de documentação técnica.

Requisitos 

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento (ex: Zabbix, Nagios).
• Noções de redes TCP/IP e protocolos de comunicação.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.

Habilidades 

• Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
• Habilidade de comunicação para reportar incidentes de forma clara e concisa.
• Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão.
• Conhecimento em ITIL será um diferencial.
• Inglês técnico para leitura e interpretação de documentação.