Assistente de Atendimento (Mooca)
Lello
Inscrições até 28/04/25
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Híbrido
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
Sobre nós:
O Grupo Lello está sempre de olho no futuro, focado no desenvolvimento tecnológico para proporcionar encantamento, transparência, autonomia e empoderamento aos nossos clientes. Prestamos serviços de alta qualidade, sempre acompanhando as mudanças do mercado para oferecer uma experiência adequada, independente do canal de contato.
Nosso objetivo é desburocratizar o mercado imobiliário e a gestão de condomínios, proporcionando uma jornada de moradia e administração que seja 100% digital. Comprometidos com a excelência em atendimento, processos e negócios, buscamos sempre entregar uma proposta de valor única e diferenciada aos nossos clientes.
Sua missão aqui será:
Atuar como elo entre a Lello e os síndicos, garantindo um atendimento de qualidade e apresentando os serviços de cobrança de forma clara e persuasiva. Realizar reuniões estratégicas para demonstrar os benefícios do sistema de cobrança, escritórios parceiros e soluções oferecidas, visando a fidelização e satisfação dos clientes.
Responsabilidades:
- Realizar contato inicial com síndicos novos para apresentar os serviços de cobrança e agendar reuniões.
- Conduzir reuniões online ou presenciais, representando o setor de cobrança (Decob).
- Demonstrar o funcionamento do sistema de cobrança e as parcerias com escritórios e advogados.
- Incentivar os síndicos a manterem ou contratarem os serviços da empresa.
- Redigir resumos e atas das reuniões, garantindo a comunicação eficaz com os consultores e demais envolvidos.
- Registrar e organizar as reuniões no sistema da Lello.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Desenvoltura e simpatia para conquistar a confiança do cliente;
- Organização para gerenciar alto volume de reuniões mensais;
- Habilidade para escrever atas e resumos de reuniões de forma clara e objetiva;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou áreas correlatas será um diferencial.
Jornada:
- De 2ª a 6ª feira das 8h30 às 18h00 com intervalo de 1h00
- Modelo de atuação: Híbrido
Local:
- Mooca