Administrar e manter o ambiente físico, virtual e em nuvem dos servidores, bem como todos os equipamentos relacionados à estrutura tecnológica. Administrar e manter as condições dos equipamentos de forma a atingir a melhor performance e disponibilidade. Ser referência técnica à equipe de suporte.

Atribuições:

• Realizar a formulação, projeto, implantação e acompanhamento na manutenção, gerenciamento e monitoramento de infraestrutura de servidores e nas plataformas de nuvem, visando manter a performance e funcionalidade, coerentes às necessidades do cliente.
• Realizar a coordenação de atividades da equipe, e entre equipes, a atuação como gerente de projetos relacionados a área.
• Identificar, qualificar e adotar as ações necessárias à implantação de novas tecnologias que venham a agregar valor no desenvolvimento de soluções e na operacionalização de equipamentos como um todo.
• Propor e executar melhorias no ambiente de plataformas Microsoft 365, nuvem e servidores.
• Operacionalizar servidores, estações de trabalho, antivírus, dispositivos móveis, unidades de backup, etc., compreendendo: qualificação, instalação, configuração, manutenção (preventiva/corretiva) e medição de performance.
• Gerar e manter documentação, seguindo padrões, de todos os equipamentos e serviços ativos e inativos.
• Medir e explanar em mídia e termos legíveis, a performance operacional do ambiente, identificando e propondo adequações, sempre que necessário.
• Manter atualizados, os servidores, que requeiram software e ou firmware/hardware, específicos, determinados por seus fabricantes e/ou fornecedores.
• Planejar, documentar e executar, manutenção preventiva, em todos os servidores.
• Acompanhar os serviços de manutenção e operação e garantir as funcionalidades de nobreaks e climatizadores.
• Controlar e monitorar a performance dos ambientes de datacenter contratados.
• Gerar e manter documentação de usuários dos recursos, bem como estatísticas de utilização e/ou acessos realizados.
• Gerar e manter documentação de inventário físico dos componentes de hardware e software da rede.
• Garantir que a Política de Segurança definida seja implantada e executada corretamente, verificando possíveis falhas na segurança contra usuários intrusos, manifestações de vírus ou qualquer outro agente externo que afete a integridade da rede e seus dados, apontando as possíveis soluções.
• Executar os procedimentos e rotinas de backup de dados e arquivos dos servidores, garantindo a integridade desses dados e da mídia em que foram realizados.
• Gerenciar e dar manutenção a serviço Microsoft 365.
• Efetuar controle dos serviços que venham a ser contratados referentes aos recursos de plataformas em nuvem, hospedagem e colocation.
• Instalar e administrar todo o ambiente de sistemas operacionais do parque de servidores, seu ambiente Microsoft e seus respectivos recursos.
• Executar as solicitações de serviço encaminhadas ao setor no que se refere à competência da equipe de servidores.
• Participar de reuniões técnicas e não técnicas.
• Prestar suporte a outras equipes e a usuários, como terceiro nível.
• Atuar na interface com fornecedores e com outras áreas.
• Realizar atividades relacionadas a administração, operação, implantação e suporte de equipamentos e soluções de comunicação de dados, voz e vídeo.
• Dar orientação à equipe de redes e suporte.
• Acompanhar e monitorar as atividades executadas pela equipe ou por outras que tenham relação com atividades da área.
• Dar apoio na elaboração de termos técnicos e requisitos de contratação de soluções nuvem e servidores.
• Outras atividades relacionadas à administração de nuvem e servidores.

Qualificações e Experiências Requisitadas:

• Certificação Solutions Architect ou certificação equivalente ou superior mais atual.
• Certificações MS-900 e AZ-104 ou certificação equivalente ou superior mais atual.
• Conhecimento da metodologia ITIL4.
• Nível superior completo em TI comprovado por atestado de conclusão de curso ou diploma emitido por entidade de ensino superior.
• Habilidade em comunicação oral, escrita e bom relacionamento interpessoal.
• Habilidade para encontrar a causa raiz de um problema.
• Conhecimento e experiência em administração de ambientes Microsoft 365.