ATENDENTE
Mineiro Delivery
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
A - ATENDER CLIENTES PELO APP/TELEFONE
Receber pedidos pelos Apps e telefone;
Conferir se os pedidos estão corretos;
Encaminhar os pedidos à cozinha, para que sejam preparados;
Administrar o fluxo de pedidos, entre a cozinha e os clientes;
Conferir os pedidos antes de entregar, ao entregador ou cliente;
Entregar os pedidos ao entregador ou cliente, quando este for retirar;
Auxiliar na roteirização para entregas;
Atualizar status do pedido, no app próprio e apps de delivery;
Registrar ocorrência de destinatário não localizado ou ausente.
B - ATENDER O CLIENTE
Recepcionar os clientes;
Informar previsão do tempo de preparo, do pedido;
Acomodar os clientes e levá-los até a mesa;
Vender produtos para os clientes, sugerindo, de acordo com as opções da unidade;
Conhecer todos os produtos da rede;
Descrever pratos, bebidas e produtos oferecidos;
Fornecer informações aos clientes;
Servir clientes nas mesas.
C - ORGANIZAR ÁREA DE ATENDIMENTO
Esterilizar e embalar talheres;
Limpar e organizar as mesas;
Manter o ambiente de atendimento limpo e organizado.
D - ORGANIZAR O TRABALHO
Estar, devidamente, uniformizado;
Verificar quantidade e disponibilidade de produtos (guardanapos, molhos, sal e açúcar);
Organizar o estoque;
Receber, conferir e verificar os produtos, em conformidade com a nota;
Controlar prazo e data de validade de alimentos e bebidas;
Trabalhar de acordo com as normas sanitárias;
Trabalhar sempre uniformizado e utilizando os EPI necessários, de acordo com as normas de
segurança.
E - DESMONTAR ÁREA DE ATENDIMENTO
Recolher utensílios das mesas e destiná-los à cozinha;
Higienizar as mesas;
Manter o ambiente de atendimento limpo e organizado.
F - HIGIENIZAR UTENSÍLIOS E EQUIPAMENTOS
Retirar lixo e destiná-lo corretamente;