Na Addebitare, a qualidade é um dos pilares que sustenta a confiança e a credibilidade das nossas operações em negociação de ativos judiciais (precatórios). Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade para garantir a padronização, melhoria contínua e excelência em nossos processos internos e na experiência de nossos clientes.
Principais responsabilidades:

• Mapear, revisar e otimizar processos internos, assegurando conformidade com normas, políticas e regulamentações aplicáveis ao setor jurídico-financeiro;
• Monitorar indicadores de qualidade, elaborar relatórios e propor ações de melhoria contínua;
• Realizar auditorias internas e acompanhamento de procedimentos, garantindo segurança, eficiência e padronização;
• Desenvolver e atualizar manuais, fluxos e políticas internas de qualidade;
• Apoiar as áreas de negócio na identificação de falhas, riscos ou pontos de atenção, propondo soluções práticas;
• Garantir que os atendimentos e operações sigam padrões de qualidade, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes;
• Atuar em conjunto com as áreas de Compliance, Jurídico, Administrativo e CS, assegurando a integridade e confiabilidade dos processos;
• Apoiar no desenvolvimento de treinamentos internos relacionados a qualidade e boas práticas.

Requisitos:

• Formação superior em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas;
• Experiência prévia como Analista de Qualidade, Auditor Interno ou em Gestão de Processos;
• Conhecimentos em indicadores de qualidade, auditoria de processos e ferramentas de melhoria contínua;
• Desejável vivência no segmento financeiro, jurídico ou de serviços;
• Perfil analítico, organizado e com atenção a detalhes;
• Boa comunicação e habilidade para atuar de forma consultiva junto às áreas da empresa.