Coordenador(a) de Marketing – Rede 200 lojas (Franchising)

Missão do Cargo

Planejar, liderar e executar a estratégia de marketing da marca para toda a rede (≈200 lojas/franqueadas), impulsionando geração de demanda, fortalecimento de marca, padronização da comunicação e aumento de vendas no varejo físico e digital.

Principais Responsabilidades

1. Estratégia & Planejamento
   Definir plano anual de marketing 360º (marca, performance, CRM, trade, PR), metas e orçamento (MKT/OPEX e Fundo de Marketing – MDF/COOP).
   Construir calendário nacional de campanhas (sazonais, lançamentos, regionais) com guidelines para execução local.
2. Gestão de Marca & Comunicação
   Garantir posicionamento e identidade visual consistentes (Brand Book e Manual de Loja).
   Administrar o DAM (banco de peças), kits de campanha e materiais POP para a rede.
3. Aquisição & Performance Digital
   Orquestrar mídia paga (Search, Shopping, Social Ads), SEO, e-commerce, tráfego para loja (drive-to-store) e campanhas geolocalizadas.
   Implantar modelos de mídia cooperada e regras de investimento por praça.
4. CRM, Fidelização & Comunidade
   Gerir base de clientes, segmentação, automações (e-mail, SMS, WhatsApp), clube de vantagens e reativação.
   Acompanhar NPS e reputação (reviews), com plano de resposta e melhoria contínua.
5. Trade Marketing & PDV
   Padronizar vitrines, materiais e experiências de loja; plano de sampling, demos e ativações locais.
   Suportar aberturas e ramp-up de novas unidades (kits inauguração, mídia de lançamento, PR local).
6. Gestão da Rede & Sucesso do Franqueado
   Operar Central de Marketing ao Franqueado (SLA, catálogo de serviços, trilhas de treinamento).
   Implementar governança de marca (aprovação de peças, auditoria, compliance de uso).
7. Dados & BI
   Estruturar painéis (dashboards) com funil completo: mídia → tráfego → leads → vendas online/offline.
   Rodar testes A/B, MMM/MTA (quando aplicável) e otimização contínua de ROI/ROAS.
8. Orçamento, Fornecedores & Compliance
   Negociar e gerir contratos com agências, influenciadores, bureaus de impressão, ferramentas.
   Controlar budget, prever gastos e reportar eficiência (CPL, CPA, CAC, LTV, ROAS).

Requisitos

• Formação: Marketing, Administração, Publicidade, Comunicação ou áreas correlatas; pós/MBA é diferencial.
• Experiência: 5–8+ anos em marketing 360º, com passagem comprovada por varejo e/ou franchising e gestão de múltiplas praças.
• Conhecimentos: gestão de marca, mídia paga e orgânica, CRM/automação, trade marketing, e-commerce/marketplaces, SEO/SEM, analytics (GA4, Data Studio/Looker, Power BI), gestão de orçamento e fornecedores.
• Diferenciais: experiência com Fundo de Marketing (MDF/COOP), geolocalização/drive-to-store, PR/influência, e operação omnichannel.
• Idiomas: desejável inglês intermediário/avançado.

Competências Comportamentais

• Visão estratégica com execução “mão na massa”.
• Liderança de times e influência em rede (200+ lojas).
• Orientação a dados e resultado, senso de dono, organização e comunicação clara.
• Negociação, gestão de conflitos e foco em experiência do franqueado/cliente.