O grupo Consigaz é uma empresa nacional, com 50 anos de mercado e 2000 colaboradores presentes em 8 estados. Somos uma empresa diversa, inclusiva e com olhar em inovação e meio ambiente. Respeitamos e nos preocupamos com nossos colaboradores.

Atuamos com a prestação de um serviço essencial para nossa sociedade: a distribuição de gás GLP.

O propósito que nos move de forma incansável é “Ser a energia para todos”. Nossa cultura de trabalho é de estar presente sempre e quando o nosso cliente precisar!

Estamos buscando profissionais que possam fazer parte da nossa equipe e, assim, contribuir com nosso propósito.

Se você se identifica com os nossos valores (Responsabilidade, Flexibilidade e Agilidade, Inovação, Respeito Humano, Sustentabilidade e Qualidade e Segurança) venha fazer parte do nosso time!

Ficaremos muito felizes em receber sua inscrição e conhecer um pouco mais da sua carreira e trajetória.

Decrição da Vaga:

Fazer a análise e distribuição das ocorrências para a equipe.

Monitorar a qualidade e SLA de finalização das ocorrências tratadas pela equipe. Estar comprometido com as metas qualitativas e quantitativas da área e da empresa.

Orientar os assistentes sempre que necessário, visando o cumprimento dos procedimentos e satisfação do cliente.

Apoiar a gestão, auxiliando os assistentes com dúvidas sobre o atendimento e apoiando no treinamento dos novos colaboradores.

Sempre que necessário deverá prestar atendimento ao cliente, dando retorno sobre suas solicitações, sempre que necessário.

Reportar ao gestor da área os casos críticos, para que o mesmo possa auxiliar na resolução.

Realizar reuniões de alinhamento, sempre que necessário, para garantir que as demandas sejam tratadas da melhor maneira.

Elaborar relatórios e apresentações para a gestão com o objetivo de pontencializar os resultados da empresa.

Requisitos:

• Ensino Superior, ao menos cursando;
• Experiência na área de relacionamento com clientes;
• Pacote office: Conhecimento de Pacote Office, principalmente Excel e Power Point, para análise dos relatórios e elaboração de apresentações. 
• Conhecimento em Power BI.
  

Horário de Trabalho: Seg à Sex das 08h00 às 17h48