Técnico de Atendimento - Helpdesk
CRP Tech
Presencial
Regime de contratação
Não Informado
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
36 horas semanais
Descrição
Deseja trabalhar em uma empresa que respira tecnologia, oferece novos desafios, plano de carreira e um ambiente de trabalho de constante desenvolvimento profissional?
Confira o perfil abaixo e candidate-se!
Requisitos Técnicos
- Ensino Médio Completo, desejável cursando ensino superior na área de tecnologia da informação;
- Experiência mínima de 6 meses em atendimento e suporte técnico;
- Conhecimentos básicos sobre internet, roteador e ONU.
Requisitos Comportamentais
- Comunicação verbal e escrita;
- Cordialidade;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Comprometimento;
- Foco e produtividade;
- Proatividade.
Atividades e responsabilidades
- Realizar o atendimento online a clientes com problemas em sua internet;
- Coletar e complementar as informações relativas ao chamado sempre que necessário repassá-lo ao setor técnico responsável;
- Seguir os procedimentos padrão de atendimento definidos pela empresa;
- Investigar, diagnosticar e aplicar solução de contorno ou definitiva para os incidentes, ou atender às requisições de serviço, de forma a resolver o chamado do usuário;
- Cumprir com as normas e procedimentos internos da empresa.
Informações sobre a contratação
Remuneração: A combinar, conforme Plano de Carreira da empresa.
Carga Horária: Disponibilidade de atuação em escala 12x36 com horário de 19h as 7h.
Benefícios:
Vale Alimentação (R$ 620,00);
Plano de Saúde / Odontológico sem coparticipação (custeio de 50% para o colaborador);
Plano de Carreira;
Acesso à cursos Udemy.