Descrição da Vaga:

A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários.

Estamos em busca de um(a) Analista de Data & Performance com experiência em Salesforce para integrar nosso time, irá atuar no cliente de indústria farmacêutica global que é presente em mais de 140 países.

O(a) candidato(a) será responsável por gerenciar e otimizar a plataforma Salesforce, garantindo integração, sustentção e gestão de dados. Este cargo envolve colaboração com outros departamentos para suportar a estratégia de CRM, visando melhorar o engajamento e relacionamento com pacientes, cuidadores, médicos e parceiros. O(A) profissional também deverá compreender as funcionalidades do Health Cloud e Marketing Cloud, garantindo a qualidade, integridade e segurança dos dados, além de configurar, validar e manter fluxos e lógicas do CRM.

Responsabilidades e Atribuições

• Programar e monitorar funcionalidades no Salesforce, garantindo conformidade com a estratégia da empresa.

• Gerar e analisar relatórios, identificando lacunas e oportunidades de melhoria.

• Acompanhar projetos de novas implementações, gestão e migração de dados.

• Garantir a integração entre plataformas de CRM e os stakeholders.

• Priorizar tarefas e gerenciar atualizações do Salesforce.

• Solucionar problemas de qualidade de dados, estabelecendo padrões e melhores práticas de gerenciamento de informações.

Requisitos:

• Comunicação eficaz.

• Trabalho em equipe.

• Inglês avançado (fala e escrita).

• Perfil analítico.

• Expertise em Data Management e Governança.

Requisitos Desejáveis:

• Certificação Salesforce.

• Conhecimento em Lean Six Sigma.

• Experiência com Power BI.

• Vivência na área de saúde.