Vendedor Interno

Industrial de corte a laser e soluções em conformação e fabricação metálica

1) Identificação

· Cargo: Vendedor Interno (Inside Sales / Comercial Interno)

· Área: Comercial

· Reporte: Coordenação/Gerência Comercial (ou Direção)

· Local: Joinville/SC (presencial)

· Tipo de venda: B2B (indústria) — venda consultiva e orçamentação técnica

2) Missão do cargo

Expandir a carteira de clientes e aumentar a receita da Empresa por meio de prospecção ativa, qualificação e condução do funil de vendas, elaboração de propostas técnicas/comerciais e fechamento, garantindo agilidade de resposta, precisão nas informações e excelente experiência do cliente.

3) Principais responsabilidades

Prospecção e geração de demanda

· Prospectar ativamente novos clientes B2B (telefone, e-mail, WhatsApp e LinkedIn) em segmentos industriais.

· Mapear contas-alvo e identificar decisores (compras, engenharia, manutenção, PCP e diretoria).

· Reativar clientes inativos e desenvolver relacionamento para gerar recorrência.

Atendimento e qualificação de leads

· Atender e qualificar leads oriundos de canais digitais e indicações, garantindo SLA de resposta.

· Aplicar roteiro de qualificação: aplicação, material, espessura, volume, prazos, tolerâncias, acabamentos, logística, etc.

· Registrar todas as interações e próximos passos no CRM.

Orçamentação e proposta

· Coletar e validar informações técnicas para orçamento (desenhos, DXF/DWG, PDF, especificações).

· Elaborar propostas comerciais destacando valor (qualidade, repetibilidade, prazo, integração de processos).

· Negociar preço/prazo/condições dentro das diretrizes e fechar pedidos (ou escalar quando necessário).

Gestão do funil (CRM) e previsibilidade

· Manter pipeline atualizado com etapas, probabilidade, valores, concorrência e motivos de perda.

· Gerar forecast semanal (o que fecha, o que está travado, riscos e ações de destravamento).

Interface com Produção/PCP/Engenharia

· Alinhar viabilidade técnica e prazos com PCP/produção antes do fechamento, quando necessário.

· Garantir que o pedido vendido esteja completo e executável (sem ruídos de especificação).

Pós-venda e fidelização

· Acompanhar satisfação (prazo/qualidade) e atuar preventivamente em eventuais desvios.

· Identificar oportunidades de upsell/cross-sell (ex.: corte + dobra + montagem).

4) Requisitos

· Experiência em vendas internas B2B (preferencialmente indústria/serviços técnicos).

· Domínio de rotina de CRM e gestão de funil.

· Boa comunicação e negociação; disciplina em follow-up.

· Organização para lidar com múltiplos orçamentos e prioridades.

Diferenciais (desejáveis)

· Leitura/interpretação básica de desenho técnico e arquivos (DXF/DWG/PDF).

· Vivência com corte a laser, dobra CNC, caldeiraria, solda, montagem e/ou usinagem.

· Experiência com SLA agressivo de orçamentos e venda consultiva.

5) Competências comportamentais

· Proatividade e conforto com prospecção ativa (hunting).

· Disciplina de processo (CRM): registrar, planejar e executar follow-ups.

· Curiosidade técnica e foco em solução (vender valor, não apenas preço).

· Resiliência, persistência e postura profissional.

· Senso de dono e colaboração com áreas internas.