Responsabilidades 

• Monitoramento de infraestrutura de TI (servidores, aplicações, redes).
• Identificação e troubleshooting de incidentes de Nível 2.
• Escalonamento de incidentes para equipes superiores quando necessário.
• Criação e manutenção de documentação técnica.
• Participação em projetos de melhoria contínua.

Requisitos 

• Experiência em monitoramento de ambientes de TI.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, etc.).
• Conhecimento em redes TCP/IP.
• Desejável: certificações na área de TI (ex: ITIL).

Habilidades 

• Capacidade analítica e de resolução de problemas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Trabalho em equipe.
• Proatividade e organização.
• Inglês técnico (leitura e escrita).