Afirmativa
Atendente de Suporte Técnico
Siga Fibra
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
36 horas semanais
Descrição
Requisitos:
- Ensino médio completo.
- Experiência em suporte técnico.
- Conhecimento em sistemas operacionais.
- Domínio em pacote Office.
- Disponibilidade de horário.
Atividades:
- Atender receptivamente clientes por telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas e problemas técnicos.
- Diagnosticar e solucionar problemas de falta de conexão ou lentidão.
- Testes e configurações de equipamentos.
- Prestar suporte técnico para usuários finais.
- Manter-se atualizado sobre procedimentos e soluções técnicas.
- Abertura de Ordens de Serviços.
- Solicitar pesquisa de satisfação.
Habilidades:
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Habilidades de resolução de problemas.
- Foco em atendimento ao cliente.
- Organização e proatividade.
- Pontualidade e compromentimento.
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Refeitório
Horário de Trabalho:
Jornada 6x1 com revezamento de escala aos finais de semana e feriados, com horário de trabalho que varia entre 7h e 20h, de acordo com a necessidade do setor.
A empresa possuí um ambiente harmônico, com comunicação fluida, liderança exemplar e cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas.
Oportunidade de crescimento profissional, onde você é o protagonista da sua própria carreira.
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