Nosso Departamento de Robótica, oferece robôs comerciais que revolucionam as operações empresariais, reduzindo custos e mitigando riscos associados às atividades humanas. Esses robôs assumem tarefas repetitivas e perigosas, aproveitando o aprendizado de máquina para aumentar a eficiência, segurança e desempenho.

Estamos procurando um Gerente do Departamento de Robótica para liderar e expandir nossa equipe. Esta é uma posição estratégica de liderança responsável por supervisionar operações, gerenciar serviços voltados para o cliente e impulsionar a adoção de soluções robóticas em diversos setores no Brasil. O candidato ideal é um líder orientado para resultados, com sólido conhecimento técnico, visão de negócios e paixão pela inovação em robótica.

Responsabilidades

Liderança de Equipe e Operações

• Liderar e estruturar equipes multidisciplinares, incluindo engenharia, suporte técnico e operações de campo.

• Supervisionar agendamento, logística, inventário e gestão de serviços para robôs alugados e arrendados.

• Definir KPIs e metas de desempenho para garantir excelência operacional e alta disponibilidade.

• Implementar processos de controle de qualidade e manutenção preditiva para minimizar o tempo de inatividade.

• Gerenciar as operações diárias, assegurando a execução eficiente em todos os pontos de serviço.

Entrega de Soluções e Atendimento ao Cliente

• Garantir a entrega de alta qualidade das ofertas de Robô-como-Serviço (RaaS) e serviços de suporte ao cliente.

• Atuar como ponto de escalonamento para clientes; coordenar com as equipes de Sucesso do Cliente e Vendas.

• Colaborar com clientes para definir casos de uso e adaptar soluções robóticas às suas necessidades operacionais.

• Gerenciar KPIs de desempenho dos robôs e ajustar estratégias de implantação para otimizar resultados.

Experiência do Cliente e Suporte Global

• Monitorar a jornada completa do cliente, identificando proativamente desafios e implementando melhorias.

• Desenvolver e manter manuais, procedimentos operacionais e materiais de suporte para clientes com base em assinatura.

• Assegurar uma experiência de usuário consistente e positiva, alinhada aos padrões globais de serviço.

Supervisão de Tecnologia e Fornecedores

• Explorar e avaliar tecnologias emergentes, como IA incorporada, sensores avançados e integração com IoT.

• Manter-se atualizado sobre as últimas tendências em robótica, automação e inovações específicas do setor.

• Gerenciar relacionamentos com fabricantes de robôs e fornecedores de tecnologia terceirizados.

• Supervisionar a integração, configuração e gestão do ciclo de vida dos sistemas robóticos.

• Garantir que todas as plataformas atendam aos padrões de segurança, desempenho e conformidade regulatória.

Contribuição Estratégica e Comercial

• Apoiar o desenvolvimento de modelos de negócios para leasing, RaaS e revenda.

• Identificar novas oportunidades de crescimento e alinhar as ofertas de robótica com as demandas de mercado em evolução.

• Colaborar com as demais verticais de negócios para criar e gerenciar ofertas integradas de serviços RaaS.

• Fornecer insights sobre estratégias de precificação, análise de ROI e frameworks de implantação escaláveis.

Requisitos

• Bacharelado ou Mestrado em Engenharia, Gestão de Tecnologia ou área relacionada.Mais de 5 anos de experiência em robótica, automação ou operações orientadas por tecnologia.
• Mínimo de 2 anos em função de liderança ou gerencial.
• Conhecimento aprofundado de aplicações robóticas e modelos de serviço (RaaS, leasing, etc.).
• Capacidade comprovada de gerenciar equipes multifuncionais e relacionamentos com clientes.
• Experiência em trabalhar com fornecedores de hardware e integração de sistemas.
• Fortes habilidades organizacionais, de comunicação e liderança.
• Fluência em português e inglês é obrigatória.

Habilidades

• Liderança e comunicação eficaz.
• Habilidades de resolução de problemas e tomada de decisão.
• Análise e planejamento estratégico.
• Conhecimento de softwares de CAD/CAM.
• Inglês avançado.