Responsabilidades

• Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de operação, garantindo o cumprimento das metas e indicadores chave de performance.
• Gerenciar e otimizar os processos operacionais, identificando e implementando medidas de melhoria.
• Assegurar a qualidade dos serviços prestados, monitorando os indicadores de qualidade e trabalhando na resolução de problemas.
• Controlar os custos operacionais, buscando a otimização dos recursos e redução de desperdícios.
• Elaborar relatórios e apresentações sobre o desempenho da equipe e dos processos. 

Requisitos

• Superior completo em Administração, Engenharia ou áreas afins.
• Experiência em gestão de equipes e processos operacionais.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de performance e indicadores chave de performance.
• Domínio do Pacote Office (Excel avançado). 

Habilidades

• Liderança, comunicação, trabalho em equipe e gestão de conflitos.
• Organização, planejamento, proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Atitude de dono, foco em resultados e orientação para metas.