Assistente de Operações Condominiais (Afirmativa para PcD)
Lello
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
Sobre nós:
Há mais de 60 anos de história, o Grupo Lello está sempre de olho no futuro, focado no desenvolvimento tecnológico para proporcionar encantamento, transparência, autonomia e empoderamento aos nossos clientes. Prestamos serviços de alta qualidade, sempre acompanhando as mudanças do mercado para oferecer uma experiência adequada, independente do canal de contato.
Nosso objetivo é desburocratizar o mercado imobiliário e a gestão de condomínios, proporcionando uma jornada de moradia e administração que seja 100% digital. Comprometidos com a excelência em atendimento, processos e negócios, buscamos sempre entregar uma proposta de valor única e diferenciada aos nossos clientes.
Sua missão aqui será:
Assegurar a comunicação eficiente e precisa entre a administração condominial e os moradores, síndicos e gestores prediais, garantindo que os comunicados, advertências e multas sejam elaborados e enviados corretamente, em conformidade com as diretrizes do condomínio. Além disso, envolve a manutenção da organização e integridade das informações por meio do controle e registro adequado dos documentos, contribuindo para um fluxo de comunicação transparente e confiável.
Responsabilidades:
- Recebimento de solicitações da filial, do síndico e do gerente predial sobre a comunicação do condomínio (comunicados, advertências e multas).
- Elaboração e envio de documentos através da plataforma Vox.
- Exclusão e reenvio de documentos emitidos pela plataforma.
- Preenchimento e atualização de planilhas para controle.
- Tratativas via e-mail para atender solicitações, fornecer orientações e esclarecer dúvidas sobre os documentos emitidos na plataforma Vox.
Requisitos
- Experiência com comunicação administrativa e/ou atendimento condominial.
- Conhecimento em elaboração e emissão de documentos formais (comunicados, advertências e multas).
- Familiaridade com plataformas de gestão condominial, preferencialmente Vox.
- Habilidade com Pacote Office, especialmente Excel (para controle em planilhas).
- Boa redação e domínio da norma culta da língua portuguesa.
- Experiência com atendimento via e-mail e tratativas formais.
Jornada:
- Seg à Sexta, 08h30 às 18h
Local:
- R. do Oratório, 1074 - Alto da Mooca