Faça parte da empresa com mais de 30 anos no mercado prestando serviços técnicos de projetos, instalação, assistências técnicas e manutenções de equipamentos e redes de telecomunicações.

Responsabilidades

- Gerenciamento da fila de atendimentos, garantindo o cumprimento dos prazos acordados;

- Manutenção e criação de POP 's - Procedimentos Operacionais Padrão;

- Dar suporte aos operadores nas tratativas de incidentes;

- Possuir proatividade para melhoria da qualidade de serviços atuando diretamente na causa raiz para minimizar problemas recorrentes.

Requisitos

- Experiência de 06 meses como gestor de equipe

- Liderança de equipes

- Cursando/completo ITIL

Formação

- Ensino Médio completo - Técnico em Informática