Candidata AI
Analista de Experiência do Cliente - Remoto
Singularis RH
Pessoa Jurídica
Remoto
Regime de contratação
Pessoa Jurídica
Modelo de trabalho
Remoto
Carga horária
Não Informado
Descrição
A Tá de Clinicagem está em busca de um profissional para atuar na área de Experiência do Cliente e Suporte, com forte visão estratégica e habilidade comercial. A pessoa será responsável por apoiar o cliente no dia a dia, contribuir na redução de churn e participar da construção de processos que melhorem a jornada do usuário.
Responsabilidades
- Atuar no suporte ao cliente, garantindo uma experiência positiva
- Desenhar estratégias para redução de churn e melhoria contínua
- Contribuir com visão comercial e habilidade de vendas
- Atuar tanto na operação quanto no apoio estratégico
- Utilizar ferramentas de gestão e CRM para organização dos processos
- Realizar atendimentos, acompanhamento e direcionamento de demandas
Requisitos
- Domínio da língua portuguesa
- Familiaridade com ferramentas de gestão
- Planilhas (Excel/Google Sheets) nível básico/intermediário
- Experiência com CRM, plataforma de cursos, sistema de tickets ou e-mail marketing (diferencial)
- Perfil proativo, analítico e orientado a soluções
- Capacidade de atuar de forma estratégica e operacional
Remuneração e Contratação
- Salário: acima de R$ 4.500,00
- Regime: PJ
- Modalidade: remoto