Vaga: Especialista em Brindes (Vendas e Relacionamento com o Cliente)

Sobre a vaga

O Especialista em Brindes acompanha toda a jornada do cliente após o fechamento do pedido, garantindo satisfação contínua, previsões de compras futuras e aumento da lealdade. A função exige disciplina, comunicação clara e foco em relacionamento comercial de longo prazo.

Responsabilidades

Acompanhar e reter clientes ativos.

Mapear oportunidades de upsell (melhorar itens) e cross-sell (combos).

Manter follow-up estruturado e de longo prazo.

Atualizar CRM e demais softwares, analisando dados para melhorar a experiência do cliente.

Construir relacionamento por mensagens, e-mails, ligações, calls e visitas.

Resolver problemas rapidamente, evitando impacto na experiência do cliente.

Executar o pós-venda, realizar pesquisas de satisfação e propor melhorias.

Participar de reuniões e ligações para fechamento de vendas.

Requisitos

Boa comunicação.

Organização e capacidade de manter rotinas consistentes.

Disciplina para follow-up contínuo.

Raciocínio comercial e interesse em performance.

Noção clara de autoresponsabilidade.

O que buscamos no comportamento

Perfil orientado a resultados.

Vontade de crescer pelo desempenho, não pelo fixo.

Capacidade de aprender rápido e aplicar sem supervisão constante.

Controle emocional para lidar com volume de clientes e metas variáveis.

Modelo: CLT

Salário: R$ 2.100 fixo + comissões de 1% a 6%

Benefícios: VA R$ 200 (Flash), VT

Premiações: R$ 500 a R$ 2.000 variáveis por performance

Treinamento: 1 sábado a cada 2 meses

Horário: Segunda a quinta: 08h00 às 18h00 / Sexta: 08h00 às 17h00

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