Responsabilidades 

• Atendimento e suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat.
• Diagnóstico e solução de problemas de hardware e software.
• Registro e acompanhamento de chamados técnicos.
• Escalonamento de problemas para níveis superiores quando necessário.
• Elaboração de documentação técnica e tutoriais para usuários.

Requisitos 

• Ensino médio completo ou em curso em áreas de TI.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows 
• Experiência com ferramentas de acesso remoto.
• Familiaridade com redes de computadores e protocolos.
• Oferecemos treinamentos para utilizar nossas ferramentas 

Habilidades 

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.
• Organização e proatividade.
• Habilidade para trabalhar em equipe.
• Conhecimento em ITIL.