Analista de atendimento - Vitaverse
vita talentum
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
Atividades*
- Apoio no atendimento por telefone, e-mail, chat ou presencial;
- Encaminhamento de solicitações aos setores responsáveis;
- Registro de chamados ou reclamações em sistemas internos.
- Acompanhamento de prazos e retorno ao cliente sobre andamento de demandas;
- Organização de informações para melhoria do atendimento;
- Apoio em ações de pós-venda e satisfação do cliente.
Requisitos - Experiência em atendimento;
- Familiaridade com plataformas de CRM;
- Ter boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Ter habilidade de negociação e cumprimento de prazos;
- Focado e responsável;
- Disciplina em administração de agenda;
Habilidades
- Ótima comunicação, proatividade e organização.
Formação: - Ensino médio completo ou superior cursando/completo Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Administração.