ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES (NEGOCIAÇÃO )- LABORATÓRIO
Solutions RH
R$ 2.466,42 / Mês
Flamengo - RJ - RJ
Publicada há 7 dias
Inscrições até 31/03/25
Inscrições até 31/03/25
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
40 horas semanais
Descrição
Responsabilidades
- Relacionamento com clientes corporativos, internos e parceiros.
- Garantir a rentabilidade das parcerias estratégicas, conduzindo as negociações de reajuste contratual, bem como monitorando o desempenho dos contratos junto aos parceiros de negócio, análise, atualização de dados, negociação.
- Planejar ações comerciais, fomentando e prospectando de novos negócios e desenvolvendo novas oportunidades e expansão de parcerias e acompanhando dos clientes já consolidados.
- Elaboração e controle de planilhas, relatórios, pautas, fluxogramas, indicadores e apresentação executiva interna.
- Identificar rede para realização de procedimentos e exames com cobertura em rol da ANS visando à adequação de contratos e contratação de novos exames.
- Analisar e propor decisões estratégicas de credenciamento, adequação, descredenciamento e suas alterações.
- Elaboração de portfólios, folder e documentos institucionais através do Canva.
- Auxiliar nas tratativas e suporte aos problemas com as operadoras de saúde e interfaceamento com a equipe de atendimento ao cliente para apoio e resolução de não conformidades.
Requisitos
- Ser oriundo da área da Saúde
- Domínio do pacote Office
- Ensino Superior completo ou cursando em áreas como Administração, Processos Gerencias, Direito ou áreas afins.
- Experiência em relacionamento com clientes, especialmente em negociação, análise de contratos, negociação com convênios, conhecimento do Rol da ANS, elaboração de indicadores e plataforma Canva
- Experiência em credenciamento, prospeção de clientes, mapeamento do cliente, expansão comercial, gestão de carteiras de clientes.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de clientes.
Habilidades
- Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao cliente.
- Habilidades de negociação e resolução de conflitos.
- Organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
- Domínio de Pacote Office e ferramentas de comunicação online.
- Horário 09h às 19h segunda - feira a quinta - feira / Sexta - Feira : 09:00h as 18:00h