Assistente Administrativo de Performance

Facilitar o sucesso do negócio do franqueado através do atendimento das demandas e tranferencia de know-how na gestão de performance.

RESPONSABILIDADES:

• Organizar e manter limpo o ambiente de trabalho;
• Auxiliar demais áreas da empresa;
• Participar ativamente de treinamentos disponibilizados pela empresa;
• Executar atividades diárias indicadas na Rotina de Trabalho;
• Prestar suporte diariamente chamados de franqueados na plataforma;
• Prestar suporte diariamente a mensagens de whatsapp de franqueados;
• Manter-se conhecedor das atualizações nas documentações da marcas;
• Desenvolver e executar treinamentos aos franqueados;
• Executar reuniões comerciais com franqueados;
• Monitorar e ampliar ticket médio das marcas;
• Monitorar e ampliar Sell out das marcas.

CONHECIMENTO:

• Domínio de ferramentas Office;
• Excel básico.

HABILIDADES E ATITUDES :

• Comunicação;
• Trabalho em equipe;
• Empatia;
• Negociação;
• Resiliência;
• Pró-atividade;
• Pensamento crítico;
• Capacidade analítica;
• Foco em resultados;
• Organização;
• Iniciativa;
• Oratória.

FORMAÇÃO:

• Ensino médio completo;
• Cursando ensino superior em Administração e afins será considerado diferencial.

EXPERIÊNCIA ANTERIOR:

• Experiência mínima de 6 meses em atividades administrativas;
• Experiência mínima de 6 meses em atividades comerciais.

METAS:

• TKT médio de sua marca;
• Quantidade de chamados da marca fechados no mês;
• Tempo médio para o primeiro atendimento ao chamado;
• Nota dos chamados da marca à Perfomance avaliados no mês.