Estamos em busca de um Analista de Suporte dedicado e proativo para integrar nossa equipe. Esta é uma oportunidade ideal para pessoas que combinam habilidades técnicas com habilidades interpessoais, têm interesse em resolver problemas, estão abertas ao aprendizado contínuo e valorizam o impacto direto do seu trabalho na experiência do usuário. 

Responsabilidades Principais: 

· Oferecer suporte técnico para o sistema da empresa.

· Esclarecer dúvidas e auxiliar os clientes nas demandas solicitadas.

· Utilizar ferramentas de acesso remoto para atender as demandas dos usuários.

· Registrar e documentar as solicitações atendidas.

· Resolução de problemas.

· Colaboração com equipes.

 

Requisitos: 

· Formação completa ou cursando ( a partir do 3º semestre) em Ciências Contábeis ou Administração   

· Conhecimento no Pacote Office básico. 

· Ter facilidade com tecnologia/software.

· Experiência como suporte técnico / atendimento ao cliente.

 

Diferenciais: 

· Conhecimento ou experiência prévia na área do agronegócio. 

Perfil do Candidato: 

· Pessoa comunicativa com facilidade de interação em grupo. 

· Comunicação clara.

· Habilidade de priorização (consiga compreender o nível de gravidade e urgência de cada demanda).

· Empático e paciente.

· Consiga se adaptar e manter aprendizado contínuo

· Saber trabalhar em equipe.

· Ter Iniciativa e proatividade. 

· Tem que ser dinâmico (suporte não tem padrão, todo dia pode surgir algo novo)

· Excelente gestão de tempo e habilidades organizacionais. 

· Desejo de crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional. 

· Adaptabilidade a diferentes perfis de pessoas. 

 

Benefícios: 

· Vale Alimentação de aproximadamente R$ 700,00/mês 

· Treinamentos e certificações 

· Auxílio home office de R$157,00 por mês (Necessário ter notebook próprio)

· Day Off no dia do aniversário

Horário de trabalho: Segunda a sexta de 8h30 às 18h, sábados e feriados em plantão de escala, geralmente um sábado por mês.