Analista de Suporte ao Cliente (ERP Contábil)
Solutions RH
Nova
R$ 2.050,00 / Mês
Arapongas - PR
Publicada há 4 horas
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
Local: Arapongas – PR
Sobre a oportunidade
Escritório de contabilidade especializado em assessoria financeira, contábil e de departamento pessoal busca profissional para atuar com suporte técnico e consultivo aos clientes na utilização do ERP.
Principais responsabilidades
- Oferecer suporte aos clientes quanto à melhor utilização do sistema ERP;
- Compreender as necessidades de cada cliente e propor soluções dentro do sistema;
- Auxiliar nas parametrizações e ajustes necessários;
- Atuar de forma consultiva, com habilidade comercial no relacionamento com clientes;
- Exercitar perfil pedagógico, treinando e ensinando os clientes a utilizarem o sistema.
Requisitos desejáveis
- Conhecimento prévio em rotinas contábeis ou financeiras ou de departamento pessoal (será um diferencial para entender as demandas dos clientes);
- Facilidade em aprender novas ferramentas tecnológicas;
- Boa comunicação interpessoal e didática para treinamentos;
- Perfil analítico e consultivo, com postura proativa na busca de soluções.
O que oferecemos
- Salário inicial de R$ 2.050,00 (após 90 dias: R$ 2.230,00);
- Vale-refeição;
- Plano assistencial;
- Acesso a Universidade Corporativa;
- Plano de carreira estruturado.
Perfil Ideal
O profissional ideal para essa posição deve reunir três pilares principais:
- Técnico – ter vivência ou conhecimento em contabilidade, departamento pessoal ou financeiro, para compreender rapidamente as demandas dos clientes.
- Consultivo/Comercial – habilidade de relacionamento, boa comunicação e postura empática, entendendo a dor do cliente e propondo soluções dentro do ERP.
- Pedagógico – capacidade de ensinar, treinar e transmitir conhecimento de forma clara e paciente, garantindo que o cliente se sinta seguro no uso do sistema.
Esse perfil combina visão técnica + habilidade de comunicação + didática, tornando o profissional um elo estratégico entre o escritório e seus clientes.