A RH Renováveis em parceria com a Cepemar Solar, empresa Integradora de Energia Fotovoltaica, busca um Analista de Pós-Vendas, para atuação presencial em Vitória/ES.  

Atividades a desenvolver:

• Realizar o atendimento ao cliente após a instalação do sistema fotovoltaico, garantindo suporte técnico e esclarecimento de dúvidas.
• Monitorar a performance dos sistemas instalados, utilizando ferramentas e relatórios específicos (ex.: monitoramento de geração de energia).
• Acompanhar as ocorrências e solicitações de manutenção, encaminhando para as equipes responsáveis e acompanhando a resolução.
• Acompanhar o processo de garantia dos produtos, incluindo acionamento de fornecedores e fabricantes, quando necessário.
• Conduzir pesquisas de satisfação com os clientes, analisando feedbacks para implementar melhorias nos processos de pós-vendas.
• Elaborar relatórios de atendimento e resultados de pós-vendas para apresentar à liderança.
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, bem como sobre as inovações no mercado de energia solar.

Requisitos:

• Ensino Superior.
• Experiência em atendimento ao cliente e pós-vendas.

Será um diferencial:

• Experiência no mercado de energia solar.
• Experiência em ferramentas de monitoramento.

Buscamos um perfil: boa capacidade de comunicação, organizado, independente e proativo, relacional.