Suporte ao Cliente
RC CARD
Publicada há 2 dias
Inscrições até 01/08/25
Inscrições até 01/08/25
Regime de contratação
Não Informado
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
Responsabilidades
- Realizar atendimentos via e-mail, telefone e WhatsApp, solucionando dúvidas ou direcionando demandas aos setores responsáveis (Financeiro, Crédito, Cobrança, Vendas etc.);
- Prestar suporte a clientes (Pessoa Física e Jurídica), esclarecendo informações sobre produtos, serviços e uso do aplicativo;
- Enviar faturas e senhas (por WhatsApp, e-mail ou SMS), conforme solicitação;
- Auxiliar no cadastro e atualização de dados dos clientes no sistema;
- Realizar treinamentos com clientes lojistas sobre o uso do sistema operacional, quando necessário;
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Conhecimento básico de informática.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
Habilidades
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolução de problemas.
- Organização e proatividade.
- Empatia e paciência.
- Habilidade para trabalhar em equipe.
Horário
- Segunda a sexta das 11:00 - 20:00 e sábado por escala.