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Regime

    Modelo de Trabalho

      Salário

      Data de Publicação

      Limpar Filtros

      SUPERVISOR DE SAC

      Age Telecom

      Brasília - Distrito Federal

      Regime de contratação

      CLT

      Modelo de trabalho

      Presencial

      Carga horária

      44 horas semanais

      Descrição

      Responsabilidades

      • Gerenciar equipe de atendimento ao cliente, definindo metas e acompanhando indicadores de performance.
      • Supervisionar os processos de atendimento, garantindo que as solicitações dos clientes sejam resolvidas com qualidade e rapidez.
      • Identificar e analisar as principais causas de reclamações, implementando ações para solucionar problemas e reduzir a taxa de insatisfação.
      • Desenvolver e implementar programas de treinamento para a equipe, aprimorando as habilidades de atendimento e comunicação.
      • Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas de atendimento ao cliente.

      Requisitos

      • Experiência em gestão de equipes de atendimento ao cliente.
      • Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de tickets.
      • Domínio de técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos.

      Habilidades

      • Liderança e comunicação eficaz.
      • Organização e gestão do tempo.
      • Proatividade e foco em resultados.
      • Sensibilidade para lidar com diferentes tipos de clientes.

      983455 Vagas de emprego

      SUPERVISOR DE SAC

      Age Telecom

      CLT
      Presencial
      Brasília - Distrito Federal
      Publicada há 1 anos

      CONSULTOR(A) DE VENDAS l LOJA DE COSMÉTICOS MIDWAY - NATAL/RN

      ELO SOLUÇÕES EM RH

      CLT
      Presencial
      Natal - RN
      Publicada há 1 anos
      Inscrições até 31/07/25
      PCD

      Assistente de NOC

      North

      CLT
      Presencial
      Belo Horizonte - Minas Gerais
      Publicada há 1 anos
      PCD

      Assistente de NOC

      North

      CLT
      Presencial
      Belo Horizonte - Minas Gerais
      Publicada há 1 anos

      Assistente de NOC

      North

      CLT
      Presencial
      Belo Horizonte - Minas Gerais
      Publicada há 1 anos
      PCD

      Assistente de NOC

      North

      CLT
      Presencial
      Belo Horizonte - Minas Gerais
      Publicada há 1 anos

      Analista SRE Senior

      Serasa Experian

      Vagas em Tecnologia Informática
      São Paulo, Estado de São Paulo
      Publicada há 21 dias

      Analista R&S Júnior - TEMPORÁRIO

      HProjekt

      São Paulo, Estado de São Paulo
      Publicada há 1 meses

      Senior Software Engineer (.NET, Angular) - OP01770

      Dev.Pro

      Outras vagas
      São Paulo, Estado de São Paulo
      Publicada há 5 dias

      Controlador de Estoque

      Segula Technologies

      Vagas em Engenharia
      Brasil
      Publicada há 24 dias

      Coordenador BIM - Infra Local

      Egis Group

      Vagas em Administrativo e Operacional
      Brasil
      Publicada há 20 dias

      Estagiario

      Louis Dreyfus Company

      Outras vagas
      Brasil
      Publicada há 22 dias