A Recrutei é uma empresa de tecnologia que tem como objetivo digitalizar processos seletivos, tornando os processos de recrutamento e seleção de seus clientes mais fácil, simples e assertivo. Estamos precisando de uma pessoa para estagiar em Customer Success capaz de auxiliar nossos usuários nos processos de ativação da conta e acompanhamento da performance.

Atenção: Vaga 100% Remota!

Quer jogar um jogo? Vamos começar...

Você gosta de trabalhar com pessoas? +10 pontos

E os seus amigos? Sempre vão desabafar com você? +20 pontos

Português era uma das suas matérias favoritas? +30 pontos

Você é capaz de ler e escrever bem em inglês? +50 pontos

Se você só fica em paz quando a caixa do e-mail está vazia: +100 pontos

Gosta de resolver problemas? +350 pontos

Já teve alguma experiência ensinando algo novo para alguém? +500 pontos

Se ajudar pessoas é a coisa mais importante para você: +1000 pontos

Se o seu crescimento profissional tem uma prioridade alta nos seus objetivos: +2000 pontos

Se você procura uma empresa early stage para crescer com ela. +5000 pontos

Anote sua pontuação, nós iremos perguntar qual foi!

*Durante seu processo seletivo, é de extrema importância realizar o RecruTest (teste de análise comportamental).

Responsabilidades

• Realizar o onboarding (treinamento inicial) de novos clientes, garantindo uma experiência de sucesso desde o início do relacionamento;

• Auxiliar no suporte e atendimento aos clientes, solucionando dúvidas e problemas de forma eficiente;

• Realizar o acompanhamento de usabilidade com os clientes para garantir a satisfação contínua e identificar oportunidades de melhoria;

• Contribuir para o desenvolvimento de estratégias de retenção e fidelização de clientes;

• Coletar feedback dos clientes e gerar relatórios para a equipe de Customer Success.

Requisitos

• Cursando faculdade entre o 4º e 8º período (sem curso específico);

• Conhecimento básico em atendimento ao cliente;

• Boa capacidade de organização e gerenciamento de tempo;

• Proatividade e interesse em aprender sobre Customer Success e relacionamento com o cliente;

• Conhecimento do pacote Office e facilidade com ferramentas de CRM.

Habilidades

• Excelente comunicação oral e escrita;

• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa;

• Orientação para resultados e foco no cliente;

• Adaptabilidade e habilidade para lidar com situações de pressão;

• Perfil analítico para interpretação de dados e feedbacks.

Diferenciais, mas não obrigatórios:

• Capacidade de leitura e escrita em Inglês;

• Experiência prévia com atendimento ao cliente;

• Conhecimento e interesse em SaaS (Software como Serviço);

• Experiência com ensino.

Remuneração (bolsa): R$1.200,00 de bolsa + R$ 620,00 (vale alimentação flexível).

Horário de Trabalho: 9h30 às 16h30, com 1h de intervalo para almoço (segunda à sexta).