Estamos em busca de um Analista de Marketplace Pleno para se juntar à equipe em um dos segmentos mais dinâmicos do mercado de e-commerce. A empresa é referência no segmento de móveis e decoração e busca profissionais que tenham paixão por vendas online e estratégias digitais. 

Responsabilidades

Acompanhar o desempenho operacional do marketplace e executar ações que contribuam para o aumento da qualidade e da satisfação dos clientes em relação ao serviço de pós-vendas desempenhado pelos sellers

Atividades: 

● Monitorar indicadores de performance operacional e direcionar as ações necessárias para seu atingimento; 

● Realizar a governança dos processos do marketplace e propor políticas para controle operacional; 

● Respaldado por dados, identificar oportunidades e implementar melhorias de processo, de forma ágil, visando alavancar a performance operacional e a rentabilidade do negócio; 

● Sempre pautado em nosso princípio de obsessão pelo cliente, protagonizar as ações necessárias para a melhoria contínua em sua jornada e na sua experiência; 

● Colaborar com os vendedores do marketplace para melhorar a eficácia de suas operações, fornecendo orientação para aprimorar a qualidade e a eficiência da logística de seus produtos.

Qualificações e Competências:

● Excel avançado; 

● Habilidades de negociação; 

● Conhecimento de metodologia e análise de problemas. 

● Perfil analítico e organizado; 

● Boa comunicação; 

● Bom relacionamento interpessoal. 

Formação:

Superior completo em Administração, Logística, engenharias ou áreas correlatas Diferenciais: 

● Desejável já ter trabalhado com operação de marketplace