Principais Atividades:

• Conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas, diretamente ou via parceiros, para entender clientes e avaliar satisfação em relação à concorrência.
• Analisar comportamento dos clientes para identificar oportunidades de retenção, cross-sell e up-sell.
• Monitorar share de mercado, incluindo clientes ativos, concorrência e potencial regional.
• Mapear estratégias, diferenciais e precificação dos concorrentes, fornecendo insights para Produto, Marketing e Comercial.
• Criar modelos de análise competitiva, destacando forças e fraquezas da solução da empresa.
• Acompanhar tendências tecnológicas, regulatórias e de mercado, identificando oportunidades e riscos.
• Fornecer dados para o desenvolvimento de novas features e produtos alinhados ao futuro do setor.
• Monitorar conversão no funil de vendas, otimizando a aquisição de clientes.
• Avaliar impacto das estratégias de pricing e diferenciação na decisão dos clientes.
• Trabalhar com o time comercial para antecipar objeções e reduzir perda de oportunidades.
• Estruturar dashboards estratégicos e manter um banco de dados atualizado de inteligência de mercado.
• Colaborar com Product Marketing e Growth para definir ações baseadas em insights.

Requisitos:

• Graduação em Administração com ênfase em Marketing, Matemática, Engenharia Publicidade ou áreas afins. 
• Experiência na definição de hipóteses de pesquisa e compilação de dados estatísticos e qualitativo.
• Capacidade analítica para transformar dados brutos em recomendações estratégicas acionáveis.
• Habilidade para coordenar pesquisas qualitativas e quantitativas e gerenciar fornecedores especializados.
• Conhecimento avançado em ferramentas de BI, Analytics e Data Visualizatio.
• Capacidade de gerar relatórios e dashboards estratégicos para a alta gestão.
• Pacote Office Avançado, Pesquisa Qualitativas com clientes, Análises Estatísticas e Matemática.