Analista de E-commerce /NATAL/RN
ELO SOLUÇÕES EM RH
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
Local: NATAL-RN
Tipo de Contratação: CLT
Informações:
Salário de acordo com a categoria
Auxílio Transporte - Cartão de benefíceios flexíveis
Auxílio Alimentação -Cartão de benefíceios flexíveis
Total Pass -Cartão de benefíceios flexíveis
Brinde Mensal Personalizada da Marca
Estamos buscando profissionais que tenham experiência e desejo em se juntar a nós nesse desafio.
Principais Responsabilidades:
Gestão da Loja Virtual:
- Gerenciar o site de e-commerce, garantindo que esteja sempre atualizado com as últimas coleções e produtos.
- Monitorar e ajustar o layout do site para otimizar a experiência do usuário, facilitando a navegação e o processo de compra.
Controle de Estoque e Logística:
- Acompanhar o estoque de produtos disponíveis na loja virtual, garantindo que as informações estejam sempre corretas.
- Coordenar o processo de pedidos, desde a compra até a entrega ao cliente, garantindo que tudo ocorra dentro dos prazos estabelecidos.
Marketing Digital e Vendas:
- Desenvolver e implementar estratégias de marketing digital, junto com os demais setores do MKT.
- Analisar o desempenho das campanhas e fazer ajustes para maximizar o retorno sobre o investimento (ROI).
Atendimento ao Cliente:
- Oferecer suporte aos clientes durante o processo de compra, respondendo a dúvidas e solucionando problemas relacionados a pedidos e entregas.
- Garantir um atendimento de excelência, com o objetivo de aumentar a satisfação e fidelização dos clientes.
Análise de Dados:
- Monitorar as métricas de desempenho do e-commerce, como taxa de conversão, ticket médio e abandono de carrinho, e apresentar relatórios regulares com insights e sugestões de melhoria.
- Utilizar ferramentas de análise de dados para identificar oportunidades de crescimento e otimização das vendas.
Requisitos:
- Experiência anterior na gestão de e-commerce, preferencialmente no segmento de joias ou moda.
- Conhecimento em plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, etc.) e ferramentas de marketing digital.
- Habilidade em análise de dados e familiaridade com ferramentas de análise, como Google Analytics.
- Excelente comunicação e habilidade para resolver problemas de forma eficiente.
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e proativa.