Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?

Venha para a Qualificar TI!

Sobre Nós:

Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes.

O Que Buscamos:

Procuramos gente apaixonada por tecnologia, que quer crescer e se desenvolver num ambiente dinâmico e colaborativo. Queremos pessoas que:

• Tenham perfil de Transformação Digital e sejam inovadoras.
• Busquem continuamente por conhecimento e aprimoramento.
• Sejam proativas e comprometidas com a entrega de resultados.
• Valorizem o compartilhamento de experiências e o trabalho em equipe.

Por Que Trabalhar na Qualificar TI?

• Ambiente Inovador: Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com um time dedicado e dinâmico, que valoriza o seu conhecimento e incentiva o seu crescimento.
• Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos um espaço onde a aprendizagem e o desenvolvimento são contínuos, proporcionando a você as ferramentas e o suporte necessários para crescer profissionalmente.
• Impacto Real: Contribua para projetos que realmente fazem a diferença para nossos clientes, utilizando as melhores práticas e soluções tecnológicas.

Se identificou? Então, venha fazer parte do nosso time!

No dia-a-dia quais são os desafios que iremos enfrentar?

• Receber e processar pedidos de serviços de TI via e-mail, telefone, chatbot ou sistema, conforme o Catálogo de Serviços;
• Classificar e reclassificar solicitações, além de esclarecer dúvidas sobre serviços e sistemas do Contratante;
• Manter os usuários informados sobre o andamento de suas solicitações;
• Acompanhar eventos como eleições e votações, oferecendo suporte inicial e ficando à disposição para atender outras demandas;
• Documentar atendimentos e soluções, além de relatar intercorrências aos supervisores;
• Encaminhar solicitações que demandem outras áreas, mantendo acompanhamento até o encerramento, especialmente as críticas;
• Realizar intervenções remotas no microcomputador dos usuários, com autorização prévia, e encaminhar casos que não possam ser resolvidos remotamente;
• Esclarecer problemas de comunicação com o ambiente do Contratante;
• Uso e configurações básicas em ambientes Microsoft Windows;
• Office 365 e Navegadores WEB;
• Identificar, mapear e atualizar o inventário de ativos de TIC;
• Noções de ITIL para identificação da demanda para correto escalonamento de chamados; e
• Boa comunicação escrita e verbal.

Esses são os pontos principais que estamos procurando em um Qualifiers

Hard skills:

• Certificado, devidamente registrado, de curso de ensino médio fornecido por instituição educacional, reconhecido pelo Ministério da Educação;
• Certificado de conclusão de curso Técnico Profissionalizante na área de TI; ou
• Cursando o 3º período do ensino superior na área de TI
• Curso ITIL – Carga horária mínima de 16h

Experiência mínima de 2 (dois) anos, devidamente comprovada na área de TI, em pelo menos 3 (três) áreas a seguir:

• Ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes;

• Central de Atendimento - Callcenter;

• Suporte via acesso remoto;

• Monitoramento de aplicações e recursos de redes;

• Instalação e configuração de hardwares e softwares;

• Configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas Microsoft Office;

Soft skills:

• Comunicação assertiva;
• Organização;
• Análise crítica;
• Criatividade; e
• Inovação.

O que seria bacana que você tivesse também:

• Experiência com ferramenta open source GLPI;
• Experiência em suporte técnico em microinformática;
• Conceitos básicos em segurança da informação (análise e gestão de riscos, auditoria de sistemas, banco de dados, criptografia, desastre e recuperação); e
• Conhecimento em serviços de redes e comunicação de dados, bem como no aprimoramento e funcionamento adequados dos ativos de redes.

O que temos para te oferecer:

• Qualidade de Vida: Convênio de Saúde e Odontológico.
• Seguridade: Seguro de vida.
• Alimentação: Vale alimentação ou refeição.
• Mobilidade: Vale transporte.
• Crescimento de Carreira: Política de certificações.
• Programa de Indicação: Premiação para quem indicar.
• Parcerias com instituições de ensino
• Parceria com SESC
• Seguridade: Contratação CLT

Na Qualificar TI, todas as pessoas são bem-vindas! Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

Desafio Aceito?

Está pronto para fazer parte da nossa equipe e transformar o futuro da tecnologia com a gente? Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um Qualifiers!

Quer saber mais sobre a empresa? Acesse nosso site e redes sociais

Qualificar TI - https://www.qualificarti.com.br/

LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/qualificar-ti/mycompany/?viewAsMember=true

Nossa missão é Qualificar a tecnologia para melhorar a sociedade

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