SUPERVISÃO DE SINISTROS

Atuação na gestão e coordenação eficiente de eventos relacionados a sinistros veiculares na Associação. Sua missão é liderar a equipe de eventos, garantindo a execução eficaz dos processos relacionados aos eventos, proporcionando assistência aos associados em momentos críticos e promovendo a satisfação do cliente.

RESPONSABILIDADES

• Supervisionar e liderar a equipe de eventos, tanto interna como externa.
• Garantir que a equipe esteja alinhada com os objetivos estratégicos e os padrões de atendimento da associação.
• Coordenar a resposta a sinistros, garantindo uma avaliação rápida e eficiente de eventos críticos.
• Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padrão para lidar com sinistros veiculares.
• Estabelecer e manter parcerias estratégicas com fornecedores e oficinas relevantes para otimizar o processo de sinistros.
• Monitorar a eficiência operacional do departamento, implementando medidas para aprimorar continuamente os processos.
• Garantir a qualidade nas avaliações de sinistros, promovendo a precisão e transparência.
• Gerar relatórios regulares para a alta administração sobre o desempenho do departamento.